В Сургуте открылся второй офис Горводоканала: график работы и услуги

В Сургуте открылся второй клиентский офис Горводоканала. Он расположен по адресу улица Декабристов, 1. Заместитель главы города Сергей Агафонов лично проинспектировал новое помещение. Прежний офис на Дзержинского, 7/2 не справлялся с потоком посетителей — в часы пик его проходимость достигала 300 человек в день, особенно при передаче показаний счетчиков.

Чтобы повысить качество обслуживания, было решено открыть дополнительный офис. В новом филиале сургутяне могут оформить договор, передать показания приборов учета и данные о поверке, получить консультации по начислениям и тарифам, урегулировать вопросы задолженности и рассрочки, оплатить услуги и получить справки.

В офисах Горводоканала теперь работают специалисты, которые помогают жителям освоить цифровые сервисы и решать вопросы удаленно — без визита в офис.

«Необходимость открытия нового офиса появилась, когда сургутяне стали массово переходить на прямые договоры оказания коммунальных услуг. В 2021 году у нас было восемь тысяч лицевых счетов, в настоящее время общее число составляет более 160 тысяч, — пояснил заместитель директора по реализации Горводоканала Дмитрий Данилов. — Обратились в администрацию города, нашу заявку одобрили».

График работы нового офиса: с понедельника по пятницу с 8:00 до 20:00, в субботу с 9:00 до 15:00, воскресенье — выходной. Касса открыта в будни с 9:00 до 17:00.

Ранее Горводоканал Сургута восстановил работу личных кабинетов жителей после кибератаки.